تحترم شركة إيكوميرا ("نحن" أو "الشركة") خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات الشخصية عند استخدامكم لمنصة إيكوميرا والمواقع والخدمات المرتبطة بها (يشار إليها معاً بـ"الخدمة").
باستخدامكم للخدمة، فإنكم تقرون بأنكم قد اطلعتم على هذه السياسة. إذا لم توافقوا على ممارساتنا، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة أو التواصل معنا لاستيضاح أي بند.
1. من نحن وكيفية التواصل
تُشغَّل الخدمة من قبل إيكوميرا. لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني المحدد في قسم "جهة الاتصال" في نهاية هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نعالج فئات من المعلومات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، معرف المؤسسة أو الفريق، كلمة المرور (مخزنة بصورة آمنة ومُجزأة)، وإعدادات الملف الشخصي.
- بيانات الفوترة: معلومات الاشتراك، وسيلة الدفع (عبر مقدم دفع خارجي قدر الإمكان)، العنوان الضريبي عند الحاجة، وسجل المعاملات.
- بيانات الاستخدام: سجلات الجهاز والمتصفح تقريباً، عنوان IP، المنطقة الزمنية، نوع الجهاز، الصفحات أو الميزات المستخدمة، أوقات النشاط، ومقاييس الأداء التقنية (مثل أوقات الاستجابة والأخطاء).
- محتوى ومخرجات المنصة: الموجزات، المسودات، الأصول، وربط الحسابات الإعلانية أو تخزينات المحتوى التي تختارون ربطها بالخدمة.
- اتصالات الدعم: الرسائل التي ترسلونها إلينا عبر البريد أو نماذج الدعم.
3. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم المعلومات من أجل:
- توفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها وتحسينها.
- إنشاء حساباتكم وإدارتها والتحقق من الهوية.
- معالجة المدفوعات والامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية.
- الأمن: كشف الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام وحماية أنظمتكم وبياناتكم.
- الامتثال القانوني والرد على الطلبات النظامية عند الاقتضاء.
- التواصل معكم بشأن التحديثات أو التنبيهات المتعلقة بالخدمة أو هذه السياسة.
4. الأساس القانوني (حيث ينطبق)
عندما يقتضي القانون تحديد أساس المعالجة، قد نعتمد على تنفيذ عقد (تقديم الخدمة)، أو المصلحة المشروعة (الأمن والتحسين بقدر معقول)، أو الموافقة عندما نطلبها صراحة (مثل بعض رسائل التسويق الاختيارية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، أو الالتزام القانوني.
5. المشاركة والإفصاح
لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي بنية تحتية واستضافة وتحليلات ودعم عملاء ومعالجي مدفوعات يعملون بتعليماتنا وبضمانات تعاقدية مناسبة. قد نفصح عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة هنا أو كما يقتضي القانون، ثم نحذفها أو نُجهِّزها بشكل لا رجعة فيه. تختلف المدد حسب نوع البيانات وسياسات النسخ الاحتياطي والالتزامات التنظيمية.
7. الأمن
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. لا يوجد أي نظام خالٍ تماماً من المخاطر؛ يُرجى استخدام كلمات مرور قوية وتمكين أي خيارات أمان متاحة في حسابكم.
8. حقوقكم
وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يشمل ذلك حق الوصول أو التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو قابلية نقل البيانات وسحب الموافقة حيث يعتمد الإجراء على الموافقة. لطلب ممارسة الحقوق، راسلونا عبر بيانات الاتصال أدناه. يمكنكم أيضاً تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في بلد إقامتكم.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وأدوات مشابهة لتشغيل الجلسات والتحليلات والتفضيلات. يمكنكم ضبط المتصفح لتقليل التتبع؛ قد يؤثر ذلك في بعض وظائف الخدمة.
10. التحويلات الدولية
إذا نُقلت البيانات خارج بلد إقامتكم، نتخذ خطوات نظامية مناسبة (بما في ذلك بنود تعاقدية حيث مطلوباً) لحماية معلوماتكم وفق المعايير المعمول بها.
11. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأشخاص دون السن القانونية لإنشاء حساب بمفردهم. إن كنتم ولياً وتظنون أن طفلاً قد زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا.
12. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة وقد نُشعركم عبر البريد أو إشعار داخل المنصة عندما يكون التغيير جوهرياً. استمراركم بالاستخدام بعد السريان يعني قبول السياسة المحدثة حيث يسمح القانون بذلك.
13. جهة الاتصال
لطلبات الخصوصية، راسلونا على العنوان البريدي للخصوصية الذي تعلنونه رسمياً لعملاء إيكوميرا (يُستبدل بعنوانكم الفعلي قبل النشر).